Hair8：您入行有多久了？現在年輕人的就業選擇很多，為什么會選美發這一行？

王皓：入行11年了，一開始入行也是機緣巧合，是一個朋友帶我入的行，當時也是在南通比較大的一家店，一開始其實還是蠻辛苦的，后面發現自己還是蠻喜歡這行的。

 

 

Hair8：你平時比較注重自己哪方面技能的提升？都通過哪些方式？

王皓：溝通這方面吧，因為我發現多和顧客溝通可以更加拉近你和顧客的距離，方便我幫她設計發型，能夠達到她想要的效果。還有短發這一塊，我發現很多顧客都可以通過短發的發型給自己一個比較大的改變。我會經常去看一些優秀的老師發的作品，去研究或者去上他的課看看到底是怎么做到的。

 

Hair8：您平時的設計特點是什么？面對不愛說話的客人，你如何獲知他們的需求？

王皓：有的顧客確實是不愿意和發型師有過多交流的，這種時候我一般都不會和他聊太多發型上的事情，更多的是去談生活，包括家庭啊愛好啊這種方面。拉近彼此的關系讓我們更親近一些，這樣會比較好溝通，再慢慢的給他做一個發型的引導。

 

Hair8：關注到您近期作品中很大一部分是關于燙發與色彩的，消費者選擇（適合自己的染燙造型）時有哪些方面是需要注意的呢？

 

王皓：燙發的話，很多客戶都喜歡那種偏慵懶風的卷發，回家可以不用怎么打理的。

 

Hair8：在為客人服務過程中，會遇到各式各樣的問題，您覺得應該怎么做才能讓自己放好心態呢？

 

王皓：每個顧客都有自己的需求，我們要去發掘顧客的需求，解決顧客的問題其實就可以了。然后有的顧客可能對燙好的發型不滿意，我會跟他說你一個星期之內過來我可以免費幫你重新設計一下，服務到位了，客戶就會滿意。

 

Hair8：你是因何機緣加入到這個團隊的呢？加入這個團隊，您最大的收獲是什么？

王皓：我和現在的老板當時是在一家理發店上班的，然后老大提出來想單獨出來創業，而我自己也蠻想擁有一家自己的店，就一起出來闖了。說實話沒后悔過跟著我們老大，他給我和我們這個團隊創造了太多的價值。

 

快問快答時間：

Hair8：用一句話來形容自己

王皓：簡單

Hair8：最近做的最有意義的事情是什么？

王皓：幫顧客拍照拍視頻之類的

Hair8：覺得自己最有魅力的地方是什么？

王皓：形象

Hair8：喜歡女生長發還是短發？

王皓：長發

Hair8：最喜歡的時尚品牌是什么？

王皓：阿迪達斯

Hair8：個人的哪類消費會讓你覺得驚訝

王皓：沒有

Hair8：最想跟幫助過你的人說什么？

王皓：非常感謝

Hair8：收到過最好的建議是什么？

王皓：我收到很多顧客就是我們的服務需要更大的一個改變

Hair8：最想被行業人記住你的標簽是什么？

王皓：剪頭發剪的能讓顧客滿意

 

Hair8：非常感謝王皓老師做客哈發時尚網，2020年您的工作目標是什么？有什么特別想實現的嗎？

 

王皓：因為我們現在一個目標是準備開一家400~600平方的店，我希望把這個店做大做強，在我們的城市里面做到第一這樣子，我還是希望我的團隊越來越遠，越走越遠。

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