Hair8：創業是需要激情的，守業是需要堅持的，可以給我們分享一下您在這個過程中的一些經歷嗎？

羊軍：我覺得在我們美業，創業是我們每一個美業人的最終目的。創業的過程需要我們不斷的去學習技術以內或者以外的一些專業知識，從而帶領我們團隊走的更好更遠。我覺得這個標題特別好，創業需要激情，守業需要堅持。作為經營者，我覺得在帶領團隊的時候需要懷著我們的感恩之心、利他之心以及敬畏之心。I care創業9年經歷了非常多，有壞笑也有哀愁，從開始的摸著石頭過河到現在大家能夠找到自身的強項，我覺得只要能夠展示自己的強項就可以。

 

Hair8：上海是一個快節奏的時尚都市，這樣的大環境下，我們經營店面會有哪些優勢，伴隨而來的競爭是怎樣的，您是如何解決這些問題的？

羊軍：全國各地的精英都匯聚在這座城市里，平時無論是生活節奏還是工作節奏都是非常的快，在上海這個城市我們經營上最大的優勢就是比如國際上的一些流行趨勢可能比其他城市接觸的更快，包括我們的客戶群體，他們接受新鮮事物的能力也更高。我們沙龍也會根據季節的不同來推出屬于我們自己的流行趨勢，也會結合現在流行的時尚元素給客人不一樣的東西。這些是我覺得在上海開店的一些優勢。上海現在是屬于百花齊放，我們I care一定要找到屬于自己的品牌標簽，這些年我們也一直在積累。

 

Hair8：就員工管理而言，您最喜歡什么樣的員工？不喜歡什么樣的員工？這樣的員工對企業的經營和發展有什么影響？

羊軍：就員工而言，我認為還是得根據自己公司的經營情況來說，在創業前期我更喜歡聰明一點的員工，但是在公司已經穩定的時候，更喜歡踏實肯干的。聰明的員工有他自己的想法，他的能力是非常不錯的，前期可以加速我們的發展，但是這種員工也是雙刃劍，用不好的話可能會帶垮一整個團隊。創業后期的時候，你可以選一個踏實肯干的，他可能沒有聰明的員工那么強的能力，但是他們有一個非常明顯且優秀的品質，就是肯干，他愿意跟著公司的經驗理念去做。

Hair8：消費者除了對發型師的專業技術有要求之外，其實對行業的服務態度會更加關注，針對這一點，您有按排員工進行禮儀培訓的內容嗎？在體驗環境上，您覺得店鋪裝修風格會不會影響客戶群體的選擇？

 

羊軍：我們這個行業本身就屬于服務性行業，我們的專業技能在行業是一個基礎，也是必須掌握的技能。當客人選擇我們的時候，不單單是選擇技術，更多的是附加服務。附加服務是我覺得最重要的。I care的禮儀培訓也斷斷續續的在跟進，但更多的時候我是帶他們出去體驗那些五星級的服務。店鋪裝修的風格關系到每家salon的定位，也決定了我們的主要客群是什么樣的。但是作為服務行業，不管我們的定位是什么，或者是什么樣的裝修風格，最重要的就是門店內的環境是否干凈和整潔。

 

Hair8：5G時代的來臨，大家都在新媒體的宣傳上努力，對此您是如何看待這一現象的，咱們的宣傳上有做這方面的改善嗎？

羊軍：在I care 其實這幾年我也一直在不斷的調整和改進我們的一些經營思維，包括一些開店的選址，包括剛才前面我們講到的一些裝修風格也一直在調整。我們也會鼓勵店里的一些年輕設計師，讓他們通過網絡把自己包裝然后推銷給大眾，也經常會帶著我的團隊在新媒體上宣傳。其實總結一些就是兩個詞，堅持、重復的去做。

 

快問快答：

Hair8：平時員工對你的稱呼是什么？

羊軍：早期叫楊老師，現在稱之為羊教頭

Hair8：職業生涯印象最深刻的事情是什么？

羊軍：創業合伙人離職

Hair8：最喜歡的時尚潮流品牌是什么？

羊軍：迪奧

Hair8：有沒有讓客戶自己在家做發型值得推薦的小方法呢？

羊軍：有。每天早上必須起來洗頭吹風

Hair8：喜歡喝酒嗎？

羊軍：只要有酒精的我都不喜歡

Hair8：如果不做美業，你覺得自己可能會做什么？

羊軍：沒想過這個問題，我覺得我天生下來就應該做美業。

 

Hair8：非常感謝羊軍老師的分享，百尺竿頭更進一步，對于店鋪的經營，您今后有什么新的目標？

羊軍：一年后見真章，因為其實可能時間太長的話，可能會忘了當時的這樣的一個 flag或者目標之類的。

編輯：李雅捷

策劃：李雅捷

主播：錦   慧

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